¿A qué teléfonos puedo llamar?
Para consultas y modificaciones en la póliza, llame al 902.877.854.
Para asistencia en viaje, llame al 902.118.924
Para asistencia de temas diversos, llame al 902.210.212
Para contactar con el servicio de gestión de multas, llame al 902.240.094
Para contactar con el servicio de Zurich de lunas, llame al 902.324.334.
Para contactar con el servicio de defensa del cliente, envíe un fax al 91.375.19.25.
¿Cómo registrarse en eCliente?
Si ya tienes una póliza con Zurich puedes acceder a la opción Alta de Usuario y cumplimentar la información que se se solicita y al instante dispondrás de un usuario y password.
Si no tienes póliza en Zurich podrás registrarte si contratas una póliza a través de eCliente accediendo a la operativa a través del link Accede a todos los servicios.
Para registrarte deberás generar un pregunta secreta con su respuesta asociada.
Tu código de usuario se conformará con la letra C + los números de tu NIF.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Si deseas cambiar la contraseña puedes acceder a la opción Recordar Contraseña y una vez entrado el código de usuario y respondido a la pregunta secreta podrás cambiar tu contraseña.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Si olvidas tu contraseña puedes acceder a la opción Recordar Contraseña y una vez entrado el código de usuario y respondido a la pregunta secreta podrás cambiar tu contraseña.
¿Es un servicio seguro?
Todas las gestiones realizadas en eCliente son encriptadas a través de nuestro servidor seguro para proteger tu confidencialidad.
¿Por qué tengo que desconectarme?
Una vez que desees finalizar tus gestiones en eCliente, debes terminar la sesión utilizando el enlace Salir para ubicado en la parte derecha de la página. Únicamente siguiendo estos pasos habrás finalizado con seguridad tu sesión en eCliente. Así la próxima vez que entres se te solicitarán de nuevo tus datos de acceso.
¿Es importante comunicar mi cambio de correo electrónico?
Con el objeto de mantener una comunicación más ágil y rápida debes comunicarnos si cambias de correo electrónico.
¿Cómo puedo obtener mi Presupuesto?
Desde la página de inicio podrás acceder al apartado Calcula tu Precio. En pocos minutos obtendrás, sin compromiso, el precio más ventajoso para el seguro de tu coche. Si te interesa el precio, puedes contratar tu póliza con sólo aportar tus datos personales y bancarios, así como la matrícula en el caso de pólizas de Auto.
¿Cómo puedo realizar modificaciones en mis pólizas?
Llamando al 902.877.854 podrás realizar modificaciones en tus pólizas. También puedes acudir a una de nuestras oficinas para realizar modificaciones en tu póliza.
¿Qué Vehículos puedo asegurar desde eCliente?
Desde eCliente podrá asegurar Turismos, siempre que tengan matrícula española, y no se trate de vehículos de servicio público, diplomático, oficial, autoescuelas, alquiler o competición. Quedan también excluidos los vehículos que circulen por puertos o aeropuertos, que tengan más de 25 años.
¿Qué Coberturas de Auto puedo contratar desde eCliente?
Las modalidades de seguros que ofrece eCliente para su coche son:
• Seguro a Terceros, que cubre cualquier daño que se produzca a un tercero con un gasto ilimitado, tanto en reparaciones como en indemnizaciones. Las coberturas que este producto aporta son la Responsabilidad Civil, el seguro de Ocupantes y la Defensa Jurídica y Reclamación de Daños.
• Seguro a Terceros con Lunas: Amplia el seguro a Terceros incluyendo una cobertura tan importante como es la rotura de lunas y parabrisas.
• Seguro a Terceros con Lunas y Robo: amplía el seguro a Terceros, incluyendo coberturas tan interesantes como la indemnización por robo o intento de robo, rotura de lunas y parabrisas,
• Seguro a Todo Riesgo: este seguro, además de cubrir todos los daños a Terceros anteriores, proporciona cobertura ante cualquier daño que sufra el coche asegurado.
Seguro a Todo Riesgo con Franquicia: es una modalidad que permite ahorrar dinero en el seguro del coche. Supone que en caso de siniestro, y siempre que sea el asegurado responsable del mismo, éste asumiría una cantidad del coste de la reparación del vehículo, pagando el resto Zurich. Esta cantidad, denominada Franquicia, la fija el asegurado. Esto que puede parecer un inconveniente no lo es en absoluto, porque supone un ahorro directo y proporcional en la prima (a mayor franquicia menor prima).
¿Qué franquicias puedo contratar para mi seguro de Auto con eCliente?
Con eCliente podrás contratar franquicias de 180, 300 y 600 euros
¿Pueden conducir otros conductores mi vehículo?
Sí, si se trata de conductores mayores de 25 años con más de dos año de antigüedad de carnet. Sin embargo para el resto se deben incorporar en la póliza como segundos conductores llamando al 902.87.78.54.
¿Qué Coberturas vienen incluidas en el producto de Hogar de Zurich Online?
RC, daños agua, estéticos, eléctricos, robo y expoliación, defensa jurídica.
¿De qué depende el precio de mi seguro de Hogar en Zurich Online?
Tipo vivienda, código postal, año construccion y capitales asegurados.
¿Qué documentación tengo que enviar cuando contrato mi póliza?
En auto el permiso de conducir, en hogar no es necesario enviar información alguna.
¿Cómo puedo enviar documentación?
Por fax o bien directamente adjuntando el documento escaneado en la web.
¿Cómo puedo obtener un duplicado de póliza?
Usted, puede obtener un duplicado de póliza a través de Mis Seguros/Consulta
¿Cómo puedo obtener un duplicado de recibo?
Llamando al 902.877.854 podrás obtener un duplicado de recibo.
