A través de esta página web usted esta accediendo a Zurich Insurance plc, sucursal en España, entidad española con NIF: W0072130H y domicilio social en Vía Augusta 200, 08021 Barcelona, sujeta al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
Atención de quejas y reclamaciones
El cliente es el centro de nuestra actividad empresarial y una premisa básica en nuestra orientación estratégica que busca siempre la excelencia en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Por ello, uno de nuestros objetivos prioritarios es dar respuesta y solucionar cualquier problema o incidencia que puedan afectar a nuestros clientes. Fieles a esta filosofía, nuestro Servicio de Defensa del cliente posee las máximas competencias para dar respuesta y gestionar las quejas y reclamaciones formuladas por clientes y usuarios.
Nº Fax: 913 751 925
Correo: C/ Julian Camarillo, 29
Edificio 2, Planta 2
28037 Madrid
e-mail: atencioncliente-es@zurich.com
web: www.zurich.es/defensacliente
El Servicio para la Defensa del Cliente regulado en el Reglamento para la Defensa del Cliente dictará resolución, dentro del plazo máximo señalado en este último, a partir de la presentación de la queja o reclamación. El reclamante podrá, a partir de la finalización de dicho plazo, acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en su caso.
Este Reglamento se ajusta a los requerimientos de la Orden Ministerial ECO 734/2004 y aquellas normas que la sustituyan o modifiquen.
Las relaciones entre Zurich Insurance plc, sucursal en España y sus clientes están sujetas a la legislación y jurisdicción españolas.
