Consejos Prácticos para nuestros clientes en siniestros por tormentas

Zurich, fiel a su compromiso Zurich HelpPoint, ha elaborado un plan de acción especial para darte el mejor y más rápido servicio si te has visto afectado por las recientes tormentas de las Islas Canarias.

Además ponemos a tu disposición consejos prácticos para tu seguridad y para facilitar las gestiones sobre reparaciones e indemnizaciones:

• Toma las medidas de seguridad necesarias tanto para ti como para el resto de los familiares.
• Te recomendamos realizar fotos de la parte afectada (daños, cosas rotas y desperfectos). Puede ser de mucha utilidad para dejar constancia de los daños sufridos.
• No toques nada excepto lo imprescindible, de esta forma facilitarás la tarea de peritación de los daños.

¿Cubre el Consorcio de Compensación de Seguros mi caso?

Cuando el Consorcio de Compensación declara una zona catastrófica puede cubrir, según el caso, los siniestros ocurridos.

Si se ha declarado la zona catastrófica y quieres averiguar las condiciones en las que te puede cubrir el consorcio llama al 902 222 665 de lunes a viernes de 9h a 18h. o entra en www.consorseguros.es

¿Qué hago en caso de no estar cubierto por el Consorcio?

En aquellos casos en que el Consorcio no cubre los daños, Zurich asume los costes según las condiciones de tu póliza. Ponte en contacto con nosotros llamando al teléfono 902 340 430 de lunes a viernes de 8h a 18h.

¿Qué documentación necesito para la reclamación en caso de estar cubierto por el Consorcio? 

Para efectuar la comunicación de los daños al Consorcio deberás presentar la siguiente documentación:

• Comunicación de Daños del Consorcio de Compensación de Seguros debidamente rellenada.

   Hoja de Comunicación de Daños (haz clic sobre el título y descárgatela)

• Fotocopia de la póliza de seguro
• Fotocopia del recibo de pago de la póliza del seguro)
• Fotocopia del NIF o CIF del asegurado o beneficiario.

¿Dónde debo mandarla en caso de estar cubierto por el Consorcio? 

Esta comunicación deberá presentarse en las oficinas del Consorcio dentro del plazo máximo de siete días de haber conocido la ocurrencia del siniestro.

Haz clic para ver tu oficina del consorcio más cercana.

Tu asesor de seguros también puede ayudarte para rellenar y enviar esta documentación.