Zurich HelpPoint significa que pensamos en ti en primer lugar. Significa que diseñamos productos y servicios que se adaptan a tu estilo de vida, y que estamos siempre ahí para echarte una mano cuando nos necesites, asegurándonos que tengas la cobertura que esperas... además de nuevos e increíbles servicios que tal vez no esperas.
Nuestros compromisos buscan:
- Prestarte AYUDA cuando la necesites
- Ofrecerte cobertura de ALTA CALIDAD
- Ofrecerte un servicio RÁPIDO y adecuado
- Ser siempre TRANSPARENTES en nuestra forma de trabajar
- Hacer que sea FÁCIL tratar con nosotros
Estos compromisos estan supeditados a las Condiciones Generales y Particulares de aplicación.
- Este compromiso económico es válido hasta 31/12/10 para los productos Zurich Motor Pack, Zurich Auto, Zurich Motor Plus y todas las modalidades del producto Vehículos a Motor: AOR – ESSG, AUC – ESSG, AUT – ESSG, AUH – ESSG, AUTO – UNIBER, AUTO – ALBORAN, AUTO – AM, AUTOS - AM – FLOTAS, AUTO ELIT, AUTO JUNIOR, AUTO MASTER, AUTO SENIOR, AUTO BASIC, AUTO EXCLUSIV, AUTO EXPERT, AUTOS RURAL, AUTO ZURICH, AUTO TRADICIONAL, AUTOPATRONO, COM.AUTO X DIVERSOS, ZURICH AUTO, ZURICH MOTOR PACK, ZURICH MOTOR PLUS.
- El cliente dispondrá de un plazo máximo de 1 mes desde la prestación del servicio para solicitar la compensación económica de cualquiera de los dos compromisos.
- Estos compromisos tienen carácter universal con las carreteras libres de obstáculos y retenciones. Quedan excluidas las causas de fuerza mayor, riesgos extraordinarios u otras ajenas a la compañía: Fenómenos Atmosféricos Extraordinarios, Huelgas / Manifestaciones, Carreteras cortadas, Atascos extraordinarios.
- Estos compromisos son aplicables a vehículos con PMA menor a 3.500 kg y clientes con la prima del seguro pagada.
- Estos compromisos Aplicable a todo el territorio nacional (inclusive islas).
- La solicitud de asistencia debe haber sido realizada mediante llamada al Servicio de Asistencia en carretera facilitando correctamente los datos sobre su ubicación y tipo de vehículo.
- La solicitud de peritación debe ser realizada via telefónica a través del Servicio de Atención al Cliente Zurich HelpPoint (902 340 430) o e-mail (zurichcliente@zurich.com) y con anterioridad a las 18h. La peritación se realizará al dia siguiente laborable a la solicitud realizada.
Consulte con su asesor de seguros para más información.
- Coche de cortesía según disponibilidad del taller.
- Garantía de post-reparación ampliada a 6 meses para reparaciones de chapa y pintura.
- Estos servicios son ofrecidos por la red de Talleres Colaboradores Zurich.
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Consulte con su asesor de seguros para más información.
Este compromiso está supeditado a las Condiciones Generales y Particulares de aplicación.
