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Asistencia informática

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Si eres cliente de nuestro seguro de hogar o de negocios, cuentas con la ayuda del servicio de asistencia informática para tus dispositivos: ordenador, tablet y... ¡móvil!
Si todavía no te has dado de alta, hazlo ahora y empieza a disfrutar de este servicio.

¡A tu disposición 24 h!

Te ofrecemos un servicio totalmente gratuito, con garantía y asesoramiento personalizado. Podrás solicitarlo online las 24h, los 365 días al año.

¿Qué incluye este servicio?

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Antivirus

Te ofrecemos la mejor protección proactiva para tus dispositivos frente a las e-amenazas, incluyendo ataques de banca online.

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Manitas tecnológico

Envío de profesionales cualificados a tu domicilio para la instalación, configuración de tu TDT, DVD, cámara digital, home cinema, ordenadores, televisores, video consolas, etc.

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Gestión de borrado de identidad digital

Te ayudamos a eliminar la información personal no deseada para cuidar tu reputación en internet.

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Ayuda Online

Resuelve tus dudas o problemas relacionados con tu ordenador, móvil y tablet al momento a través de chat o por teléfono 902 575 478 y en cualquier momento (24 horas del día, 7 días a la semana).

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Ayuda a domicilio

Si una incidencia no se puede solucionar remotamente un técnico se desplazará a tu domicilio para ayudarte a solventar tu problema.

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Control parental

Ayuda a los padres a controlar, restringir y bloquear el acceso a páginas web, aplicaciones, juegos, redes sociales.

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Copia de seguridad

Guarda toda la información de tu ordenador, tablet, vídeo, cámara digital; de forma totalmente segura en una nube. Pudiendo acceder a ella desde cualquier ordenador a través de Internet.

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Puesta a punto

Es muy recomendable revisar tu ordenador para garantizar su buen funcionamiento. Te ofrecemos el servicio de revisión gratuita para detectar posibles problemas y en caso de haberlos un técnico te ayudará a solucionarlos.

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Recuperar información de disco duro

Si no puedes acceder a la información que contiene un dispositivo que haya sido dañado, te ayudamos a recuperarlos.

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Asistencia técnica a móviles

Te ayudamos a aclarar tus dudas o solucionar tus problemas configurando tu móvil, descargando una aplicación, actualizando un programa.

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Mi Zurich es el área de cliente desde la que podrás abrir un parte online, realizar gestiones relacionadas con tus seguros, consultar el estado de un parte abierto...
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1 Este servicio lo ofrece Fractalia iT Systems España SL para los clientes de Zurich Hogar y Zurich Negocios. La prestación del servicio puede no ser posible debido a limitaciones de tipo legal o de tipo técnico. Consulta las condiciones de uso de este servicio. Zurich Seguros se reserva el derecho de modificar o cancelar el servicio pactado con Fractalia iT Systems España SL.
2 Instalación del antivirus Bitdefender Total Security para PC y Mac e instalación del antivirus Bitdefender Mobile Security para dispositivos Android.
3 Servicio sólo para datos personales con un máximo de 2 cancelaciones al año.